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비움 2013.05.30 02:00

마음을 비우세요. 다른 사람을 대할 때는 자신을 대하듯 하고, 자신을 대할 때는 다른 사람을 대하듯 하십시오.

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고용노동부 2013.05.30 02:03

직장인의 월급은 스트레스 값이라는 말이 있다. 업무 과정에서 일과 사람을 대하면서 발생하는 스트레스는 필연적이며 이를 잘 관리하는지 여부는 직장생활의 성공에도 필수적이다.

1. 직무 스트레스 요인

직무 스트레스(Job Stress) 는 일 자체 및 일 하는 과정에서 대하는 사람과의 관계에서 발생한다.
일 자체에서 오는 스트레스는 수행해야 할 과제가 어려워서라기 보다는 주로 역할모호성(Role Ambiguity)과 시간관리(Time Management)에서 온다. 역할모호성이란 한 마디로 “내가 무엇을 해야 할지 모르는 상황”이다. 상사로부터 과업이 주어질 때 지시가 불명확하거나 과업의 목표와 수행과제가 맞지 않아서 발생한다. 직장에서의 비속어로 표현하자면 “삽질하고 있는 것”이다.

시간관리 상의 스트레스는 주로 납기(완료시기)의 문제이다. 일 자체가 어렵지는 않지만 빠듯하게 정해진 시간 내에 처리해야 한다는 압박감에서 오는 스트레스다. 이 역시 직장인 비속어로 표현하자면 시간에 쫒겨 “Ⅹ줄이 타는 것”이다. 다른 한편으로는 상사의 의사결정이 지연되면서 막연하게 대기하는 상상도 어떻게 보면 시간관리 상의 스트레스라 할 수 있다.
사람과의 관계에서 발생하는 스트레스는 상식적으로 이해할 수 있을 것이다. 사람과의 스트레스가 심해지면 나중에는 사람 그 자체가 싫어지고 어떤 업무나 상황도 그 사람과 관계가 되면 무조건 스트레스를 받게 된다.

2. 직무 스트레스를 대하는 기본 자세

직무 스트레스를 관리하려면 우선 스트레스 자체의 불가피성을 인정해야 한다. 회사 생활은 가족이나 또래의 친숙집단과는 근본적으로 달리 조직의 위계에 속해서 나에게 주어지는 과제를 수행하는 과정이다. 일과 조직 내 사람으로부터 스트레스는 필연적으로 발생한다. 따라서 스트레스는 당연한 것으로 받아들이고 익숙해지고 적절한 수준으로 관리해야 한다. 스트레스를 싫어하고 외면해서는 스트레스를 넘어설 수 없다. 스트레스는 누구에게나 싫은 일이지만 그것을 받아들이는 자세에 따라 그 결과가 크게 달라진다.

3. 직무 스트레스 관리법

1) 스트레스를 즐겨라

직장 생활에서 스트레스 발생은 피할 수 없다고 했다. 이왕 피할 수 없다면 피하지 말고 정면으로 맞서면서 즐겨라. 스트레스를 잘 관리하고 극복한 결과로 오는 만족감은 대단히 크다. 그 만족감을 기대하면서 스트레스를 즐겨라. 스트레스 상황이 발생하면 “이것을 극복하면 그 과정에서 나는 더욱 성장 발전한다.”고 믿고 오히려 좋은 기회가 생겼다고 마음을 가져 보라.

2) 스트레스를 다른 사람에게 적당히 표현하고 위로 받아라.

자신이 스트레스를 받고 있다는 사실을 우호적인 다른 사람에게 표현을 하고 대화를 통해 위로나 격려를 받아라. 가족이 제일 우선이다. 사랑하는 아내와 아이들이 “여보(아빠), 힘내세요!” 하고 격려를 해 주면 스트레스를 녹이는데 큰 힘이 된다. 또 친한 친구들이나 직장 동료들과도 서로의 스트레스를 털어놓고 격려와 위로를 주고 받아라. 술을 즐기는 사람이라면 소 주 한 잔 주고 받으면서 하면 더욱 효과가 좋다. 사람과의 관계에서 생기는 스트레스라면 친한 사람들과 그 사람을 “씹고 욕하라.” 직장인들의 술자리 뒷담화는 확실히 스트레스를 푸는데 도움이 된다.

3) 육체적 건강은 기본

적당히 운동해라. 스트레스는 정신의 영역에서 오는 고통이지만 그 고통을 잘 관리하기 위해서는 육체적으로 적당히 건강해야 한다. 일주일이 꼭 2,3회는 이마와 등에 땀이 나는 운동을 하라. 몸이 건강하면 스트레스를 견디는 힘도 배가 된다. 적당한 운동을 통해 스트레스 자체를 감소시킬 수동 있다.

4) 취미를 가져라

잠시 회사 일을 머리 속에서 지우고 몰입할 수 있는 취미와 관심사를 가져라. 잠시라도 회사일을 머리 속에 지울 수 있으면 스트레스는 반감된다. 그리고 취미와 관심사를 통해 행복감을 느끼면 스트레스를 견디는 힘도 배가 된다.

5) 회사 일 외에 인생의 궁극적 목적(꿈)을 가꾸라

직무 스트레스는 생계를 위해 회사 일을 하면서 받는 것이다. 회사 일 외에 내가 정말 하고 싶은 꿈을 키운다면 회사 일에서 받는 스트레스를 그 꿈을 이루는 필연적인 과정이라 받아들이고 스트레스를 관리하는데 큰 도움이 된다. 필자의 개인적 경험으로는 스트레스 관리에서 제일

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