경영인이 알아야 할 98가지 성공전략
■ 큰 그림을 그려라
1. 개선만으로는 부족하다. 완전히 변신하라.
동일 조건의 경쟁으로 어느 기업도 장기간 선두를 유지할 수 없다.
경쟁에서 승자가 되는 유일한 방법은 경쟁에서 탈출하는 것이다.
2. 상품과 서비스의 라이프 사이클은 갈수록 짧아져 변해가는 제품을 기억되지 않는다.
무엇을 만들까를 궁리하지 말고 어떤 이미지를 구축할까를 고심하라.
3. 리더가 아무리 변화를 외쳐도 시스템이 따라주지 않으면 소용없다.
4. 기회를 가로막는 다음과 같은 장애물을 제거하라
첫째, 변화 자체를 인지하지 못하는 무지
둘째, 변화는 알아도 대책을 세우지 못하는 무능
셋째, 과거의 경험에 근거해 대응책을 마련하는 정체성
5. 전략에 너무 시간을 허비하지 말고 실행하라. 성공의 열쇠는 실천에 있다.
■ 사이버전략을 세워라
6. 사이버 기업을 만들어라. 네트워크를 짜고 재고관리 등에 활용하라.
7. 물리적인 상점을 대처해 갈 사이버시장 공간에 뛰어들어라
8. 매출 또는 브랜드이메지를 살릴 최고의 고객을 잡아라.
9. 고객의 욕구가 전해진 순간 즉각 반응하라.
10. 고객이 전화를 받는 것처럼 느끼는 서비스로 고객의 불편함을 개선하라.
11. 황금시장을 잡아라. 웹 사업자들이 급성장하는 무대에 뛰어들 것이다.
■ 새로운 글로벌 모델을 만들어라
12. 동서를 융합하라.
13. 집중하라. 핵심역량에 집중하지 않으면 망할 수 있다.
14. 비교우위를 재창조하라. 능력주의와 신속한 의사결정의 시스템으로 재무장하라.
15. 신산업에서 승부하라. 신산업에 중요한 것은 정보력이다.
16. 자신의 몸값을 높여라. 게임은 시작이다.
17. 기존의 낡은 틀을 벗어던지고 새 패러다임을 구축하라.
■ 성공에 이르는 6가지 사고전환
18. 사업을 전쟁터가 아닌 생태계로 보라. 경쟁적으로 보지말고 공존관계로 인식하라
19. 기업을 기계조직이 아닌 공동체로 만들어라.
20. 경영을 관리가 아닌 서비스로 인식하라. 직원을 밀지 말고 끌어라.
21. 직원을 채용할 때 가장 소중한 사람을 뽑는다는 인상을 심어줘라.
22. 두려움이 아닌 비전으로 동기를 부여하라. 열정과 유머와 에너지가 넘치게 하라.
23. 변화를 고통이 아닌 성장으로 보아라.
■ 시장에 접근하라
24. 세계적인 상표를 구축하라. 상표는 독립적 영업이다.
25. 브랜드 온라인을 개발하라.
26. 고객의 구매는 개별적이다. 상호 마케팅에 눈을 떠라.
27. 특성이 다른 고객별로 다르게 대우하며 고객을 위한 조직을 갖고 있는가
고객과 학습관계를 유지하고 있으며, 고객을 보호하고 있는가.
28. 판매는 고객에게 상품을 주는 것이 아니라. 이익을 주는 것이어야 한다.
29. 영업은 고객봉사다 고객서비스를 극대화할 수 있도록 영업기능을 재편하라.
30. 자신의 판매전략 수립은 두 번째다. 고객의 전략을 파악하는게 첫번째다
31. 최소비용으로 최대가치를 올릴 고객지향형 조직을 만들어야 한다.
■ 글로벌 리더가 되라
32. 글로벌 리더에게는 네 가지 유형이 있다.
첫째, 비전을 갖고 조직을 이끄는 리더
둘째, 친절한 안내자
셋째, 매사를 적극적으로 참여하는 관리자
넷째, 재무.자금관련 조언자
33. 위 네가지 중 적어도 두가지 이상 요건은 갖춰라.
34. 당장은 힘들더라도 기업이 나아갈 원대한 방향을 세워둬야 한다.
35. 새 성장경로를 모색할 글로벌경영을 위해 다음중 하나를 선택해야 한다.
첫째, 산업의 균형을 깨는 이단아가되라
둘째, 성장하는 시장의 수요를 충족시키면서 현상유지에 충실하라
셋째, 시장의 표준을 만들어. 경쟁자가 따라오게 하라.
넷째, 틈새 시장을 특화하라.
다섯째, 변화에서 이익을 챙겨라. 조직의 탄력성을 높여 변화에 즉각반응하게 하라.
36. 중국처럼 인적 자원만으로 성공한 비결에 주목하라.
■ 위기관리가 생명
37. 경제학을 복습하라. 수요와 공급원리. 국가경쟁력이 취약하면 환율이 요동친다
38. 많은 자원을 낭비하는 호텔이 아니라 생산공장을 지어라.
39. 저수익 구조를 탈피하고 고부가가치가 있는 산업에 뛰어들라.
40. 불황기에는 4C에 충실하라. (4C - 집중, 비용, 현금, 공개경영)
41. 이익을 내기 위해 비용만 줄이는 것은 하책이다.
비용축소가 가져올 성장 잠재력의 위축에 신경 써야 한다.
■ 지금은 개인시대
42. 충성심을 재구성하라. 기업이 어려울 때 이들은 무한한 도움을 줄 것이다.
43. 직원이 관리자나 소유주의식을 갖도록 경영자는 모든 정보를 공개하라.
경영자 혼자 모든 것을 해결하려고 하지 말라.
44. 직원을 채용할 때는 엄격하게 하되 그 후의 관리는 자율에 맡겨라.
경험을 기준으로 직원을 채용하지 마라. 경험보다는 사람자체가 중요하다. .
45. 직원 스스로 자신의 부가가치를 높이기 위한 자기계발의 기회를 제공하라.
46. 이윤보다는 사람이 우선
47. 직원의 현재 능력에 맞는 일을 주면 그는 능력만큼 한다.
직원이 할 가능성이 있는 일을 주면 그 직원은 그만큼 능력이 향상될 것이다
■ 아시아 최고 경영자들의 충고
48. 업무규정을 버려라, 최대 자율을 보장하라
49. 지역밀착형 기업보다 다국적기업으로 성장하는 방안을 고려해 보라.
50. 기업을 프로젝트의 분야별로 쪼개라.
51. 권력을 승계하지 마라. 젊고 유능한 인재가 있으면 그에게 경영권을 넘겨줘라.
52. 고객에 의한 경영을 해라. 고객이 공장운영을 직접 할 수 있도록 하라.
■ 자신을 기업체로 만들어라
53. 자신의 지식을 한단계 높이려면 다른 지식을 받아 들여라.
54. 기업의 예언자가 돼라 틀리더라도 좋다. 없는 것보다는 낳다. .
■ 21세기에 명심해야 할 16가지 명제
55. 무조건 정직해야 한다. 일관성이 중요하다.
56. 공정하라. 말한 바를 반드시 실천하라.
57. 자신에 대해 연구하라
58. 편견은 금물이다.
59. 초 관리를 하라. 시간을 아끼되 많은 것을 얻어라.
60. 본질에 초점을 맞춰라
61. 독특한 유머를 지녀라.
62. Vision은 장기로 세우되 현실을 직시하라.
63. 다른 사람과는 다른 자신만의 원칙을 세워라.
64. 일만이 전부는 아니다. 교제와 사회생활과 균형을 유지하라.
65. 경험에 의존하지 말라. 과거의 방식으로는 새로운 방식을 찾을 수 없다.
66. 세계화에 주목하라. 새로운 경쟁자, 시장, 규칙이 매일 만들어 지고 있다.
67. 작지만 창의적인 기업이 돼라. 벤처기업을 벤취마킹하라.
68. 컨설턴트 관점에서 다른 기업의 사업을 도와줘라.
69. 단순한 관리는 아니다. 리더가 되어야 한다.
70. 움직이면서 장사하라. 글로벌시대는 다른 기업과의 네트워크가 필수적이다.
71. 시간을 짜내라. 이용가능 한 통신수단은 모두 갖춰라.
■ 성공경영의 6가지 필수조건
72. 경영자 스스로 실수를 인정하라
73. 실수를 하더라도 좋다. 실수보다 더 나쁜 것은 아무 것도 하지 않는 것
74. 진실을 말하라. 최고 기업으로 선정되는 이유는 정직함에 있다.
75. 모호함은 금물이다. 왜 하는지를 분명히 하라.
76. 둘 중 하나는 안된다. 확실 한게 필요하다.
77. 방향을 설정하라. 일관성은 신뢰를 낳는다.
■ 새로운 조직의 8가지 원칙
78. 변화에 즉각 대응하는 조직 자체가 비교우위가 될 수 있다.
79. 경영자 스스로가 직접 프로젝트에 참여하는 팀원이 돼라.
80. 모든 근로자는 자신의 부가가치를 높여야 한다.
81. 지원 프로세스를 어떻게 구축하느냐가 조직효율성의 열쇠다.
82. 조직은 제품과 고객위주로 짜여져야 한다.
83. 조직의 행동방향과 과제를 규정하는 리더십이 필요하다.
84. 매뉴얼을 만들되 그 매뉴얼에 너무 구속되지는 말아라.
■ 지식기업을 만들어라
85. 전략의 틀을 새로 짜 전혀 다른 경기규칙으로 경쟁자를 압도하라.
86. 배우고 또 배워라 불확실한 미래에 살아 남을 수 있는 수단은 지식이다.
87. 기계적 사고를 벗어라 고객이 원하면 언제든지 새로운 길을 가야한다.
88. 공동선을 위하여 개인과 조직이 공동 목표를 위해 협력하는 것.
89. 경쟁자 보다 한발 앞서라. 시장점유율 보다 지식점유율에 목표를 두라.
90. 두뇌자원을 관리하라. 지적자본은 인간, 조직, 고객 세 가지가 있다.
91. 인터넷을 활용하라
■ 미래를 준비하라
92. 정보 고속도로를 최대한 이용할 수 있는 조직을 만들라.
93. 변화를 이익을 창출할 수 있는 기회로 만들어라.
94. 종업원도 주인이라는 생각을 갖게 실질적인 권한을 위임하라.
95. Generalist가 돼라.
96. 먼저 보고 먼저 움직여야 한다. 팀워크의 생명이다.
97. 지식 집약적이 아닌 기업은 죽는다.
98. 기술발전은 모든 것을 가능하게 한다. 비관주의는 무익하다. 희망을 갖고 일하라.
