1 사과 먼저, 변명은 나중에
잘못을 했다면 솔직하게 인정하고 먼저 진심으로 사과하자. 나중
에 잘못을 들키고 난 후 이야기하면 그땐 이미 늦은 변명이 된다.
자신의 잘못이나 미안한 마음에 말을 못하고 있는 것처럼 어리석
은 일은 없다. 뒤늦게 변명하는 대신 잘못을 먼저 인정하고 사과하
자. 상대방은 오䢼려 존중받았다는 느낌을 받게 되고, 나를 성실하
고 믿을 만한 사람으로 생각할 것이다.
2 대화의 1:2:3 원칙을 지킨다.
직장생활에서 대화의 요령만 알아도 우리는 프로가 될 수 있다. 가
장 기본적으로
1:2:3 원칙을 지킬 것. 1분 동안 말을 했다면 그 두 배
인 2분 동안은 귀를 기울여 듣고, 그 2분 동안에 최소한 3번 맞장구를 치는 것이다. 다른 사람 말
에 호응을 표현하면 서로 공감을 형성할 수 있다. 또
대화를 할 때는 마음ĺ귀ĺ입의 순서로 연다는 생
각을 늘 품고 있도록 한다.
3 언제나, 어디서나 명함을 챙겨라
직장생활에서 인맥은 곧 䣌이다. 그리고 그 시작은
바로 명함을 주고받는 것이다. 학교를 다닐 때는 한
정된 인간관계이기 때문에 눈인사만으로도 충분하
지만 직장생활에선 다르다. 수없이 많은 직장 동료
와 거래처 사람들로 반경이 넓어지는 것. 이들에게
나를 알리는 수단이 바로 손바닥보다 작은 명함이
니 늘 좋은 명함첩에 챙기고 다니자.
4 짜증, 울적함...개인적인 감정을 들키지 않는다.
개인적인 걱정이나 기분에 취하면 일이 손에 잘 잡힐 리 만무하다.
프로가 되는 첫 단계는 바로 공과 사를 구분하는 것. 개인적인 걱
정거리는 집에 두고 오자. 회사에서 사생활을 완전하게 배제하면
거꾸로 집에 돌아갔을 때 일에서 완벽하게 해방될 수 있다는